岳塘新闻网11月12日讯（通讯员：芦林加贝 刘紫琴）今年以来，书院路街道葩金社区坚持党建引领，聚焦解决民生问题，用“融、问、快、解”四字诀，推动“让居民受益、让群众满意”的工作理念，全力打造务实高效的基层治理共同体，不断提升社区治理效能。

党建“融”入 拧紧基层治理“一股绳”

社区党总支联动为民服务力量，积极整合资源，画出“社区党组织+联点共建单位+三长+志愿者+红色物业”五角星。一方面，社区联合联点单位开展“共话邻里情”“新春送福到万家”“义剪服务暖人心”等志愿活动20余场次。另一方面，将在职党员、三长、物业、社会组织、业委会、爱心人士、志愿者等力量牢牢凝聚在社区党组织周围，常态化开展环境整治、文明引导、隐患排查、纠纷化解等工作，社区治理形成多方参与、多元共治良好局面。

入户“问”需 下好基层治理“一盘棋”

“您好！请问您对我们社区工作有什么建议吗？”社区工作人员通过入户走访，与居民拉家常、话家事，关心了解居民情况、倾听诉求、回应期待，并与居民建立常态化联系，进一步畅通民意表达渠道，全方位收集不同群体的个性化需求，确保民情民意不遗不漏。同时，结合收集到的社情民意，聚焦“一老一小”群体，着力解决小区治安、环境卫生、便民设施等关乎居民切身利益的“头等大事”和“关键小事”。截至目前，先后收集问题清单25件，已完成24件，完成率95%。

网上“快”办 推动基层治理“零距离”

“我现在衡阳老家，今年的医保怎么交？”抱着试试看的心态，居民张大哥电话咨询了社区。葩金社区工作人员耐心解答了疑问并指导居民在手机上顺利完成缴费。“现在，真的是太方便了！”居民张大哥感慨道。

为让居民群众诉求得到快速高效解决，实现线上线下有机融合，葩金社区建立“群里问、马上办”的快速响应机制，确保居民在群内提出的问题能够在第一时间得到关注和处理。

板凳“解”难 织密基层治理“一张网”

“红梅里小区5栋，厕所水直接露天排放，居民无法开窗。”“三元里小区下水道需要全面疏通。”“松涛里、成方里党群活动室需要进行修缮改造，屋顶漏水，墙面需要粉刷。”在板凳议事会上，前来参会的居民们你一言我一语地说道。社区班子成员走进小区，来到居民身边，现场听大家说困难、谈看法、提建议，形成“我为群众办实事”意见征集清单，掌握民情民意“第一手信息”。联合物业、辖区单位、三长等召开联席会议，对清单中反映的问题类型，按照其轻重缓急、解决时效进行讨论协商，群策群力提出解决措施，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，真正实现用“小板凳”撬动“大治理”。

下一步，葩金社区将聚焦居民需求，持续用好“四字诀”，协调统筹各方力量，为居民办好事办实事，实现社区治理工作在“网”中提速，为民服务水平在“格”中提效，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感。

作者：芦林加贝 刘紫琴

责编：于杨

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